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Política de Privacidade

A Liftz valoriza a sua privacidade e garante a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você visita ou faz uma compra em nosso site, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?

Para oferecer a melhor experiência de compra, coletamos as seguintes informações:

  • Dados cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone (WhatsApp) e data de nascimento.

  • Dados de entrega: Endereço completo para o envio dos pedidos.

  • Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito, débito ou PIX. Esses dados são processados de forma 100% criptografada por nossos gateways de pagamento (instituições financeiras parceiras) e não ficam armazenados em nossos servidores.

  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (coletados automaticamente via cookies).

2. Como usamos os seus dados?

Utilizamos as suas informações de forma transparente e segura, exclusivamente para:

  • Processar, faturar e enviar os seus pedidos.

  • Enviar atualizações sobre o status da sua compra e o código de rastreio de envio.

  • Prestar suporte e atendimento rápido via WhatsApp ou e-mail.

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das suas transações.

  • Enviar ofertas, novidades e campanhas de marketing (apenas se você tiver nos dado o consentimento prévio, como na inscrição da nossa newsletter).

3. Compartilhamento de Informações

A Liftz tem o compromisso de nunca vender, alugar ou repassar os seus dados pessoais a terceiros para fins escusos. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação da loja:

  • Plataforma de E-commerce: A Nuvemshop, que hospeda o nosso site e gerencia o banco de dados das vendas com alto padrão de segurança.

  • Gateways de Pagamento e Antifraude: Para processar e aprovar a sua compra com total segurança.

  • Logística: Transportadoras e Correios, que recebem apenas as informações necessárias (nome e endereço) para realizar a entrega na sua casa.

  • Ferramentas de Marketing: Parceiros como Meta (Instagram/Facebook) e Google, para personalizar anúncios e analisar o tráfego do site, sempre de forma anônima e criptografada (através do Pixel e APIs oficiais).

4. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies (pequenos arquivos de texto salvos no seu dispositivo) para reconhecer o seu navegador, lembrar dos itens que você deixou no carrinho de compras e entender as suas preferências de navegação. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu próprio navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades essenciais da loja.

5. Segurança da Informação

A nossa loja é munida de Certificado de Segurança SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que toda a comunicação entre o seu computador/celular e o nosso site é criptografada. Seus dados pessoais, endereço e informações de pagamento não podem ser lidos ou interceptados por terceiros.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, conforme previsto na LGPD, você pode nos solicitar:

  • Acesso e confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

  • Revogação do consentimento para o recebimento de e-mails ou mensagens de marketing.

7. Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, sobre como protegemos suas informações, ou se desejar exercer os seus direitos sobre os seus dados, entre em contato com a nossa equipe de atendimento: